Termini e condizioni

Versione 4.1 · in vigore dal 5 agosto 2026 · questi Termini regolano l'uso di romibetcasino.it.com e della PWA mobile, gestiti da Romibet N.V. sotto licenza del Curaçao Gaming Control Board (rif. GCB, non-AAMS). Registrandoti e utilizzando la piattaforma accetti integralmente il presente contratto. Se qualche clausola non ti è chiara, contatta la nostra chat 24/7 prima di procedere.

1. Definizioni

• «Operatore» / «Noi» — Romibet N.V., società titolare della licenza Curaçao Gaming Control Board sotto la quale operiamo la piattaforma romibetcasino.it.com.
• «Piattaforma» — il sito web romibetcasino.it.com, la Progressive Web App mobile, il catalogo giochi, il libro-scommesse sport, le promozioni, la cassa e ogni servizio ad essi collegato.
• «Giocatore» / «Utente» / «Tu» — persona fisica maggiorenne (≥ 18 anni), con piena capacità giuridica, che si registra e utilizza la Piattaforma in conformità alla propria normativa locale.
• «Curaçao GCB» — Curaçao Gaming Control Board, autorità di regolamentazione competente sulla nostra licenza e sulle controversie giurisdizionali.
• «KYC» / «Verifica identità» — processo obbligatorio Know Your Customer richiesto prima del primo prelievo (documento + selfie + prova di residenza).
• «AML» — Anti-Money-Laundering: il quadro normativo di prevenzione del riciclaggio che disciplina la regola closed-loop e la soglia Source-of-Funds.
• «Wagering» — requisito di puntata (rollover) di un bonus prima che le vincite generate diventino prelevabili.

2. Idoneità e limiti d'uso

L'accesso alla Piattaforma Romibet è riservato ai Giocatori che soddisfano contemporaneamente tutti i seguenti requisiti al momento della registrazione e per tutta la durata dell'account:

• Aver compiuto 18 anni (verifica documentale in fase KYC)
• Non risiedere in un paese/territorio incluso nelle restrizioni di licenza Curaçao GCB (elenco disponibile su richiesta via chat)
• Non essere iscritti a nessun programma di autoesclusione Romibet, né essere destinatari di provvedimenti amministrativi/giudiziari di divieto al gioco d'azzardo
• Non essere dipendente, appaltatore, collaboratore o familiare di primo grado del personale Romibet N.V., dei suoi provider di gioco o dell'autorità Curaçao GCB (misura anti-conflitto di interessi)
• Disporre di piena capacità giuridica per obbligarsi contrattualmente

Chiarimento sul quadro italiano: Romibet non è concessionario ADM (ex AAMS) in Italia. La nostra licenza è di Curaçao GCB e siamo di conseguenza classificati «non-AAMS» — il che significa che non figuriamo nell'elenco dei concessionari autorizzati alla raccolta di gioco pubblico italiano. La partecipazione avviene sotto la tua responsabilità personale ed è tuo onere verificare la compatibilità con la normativa fiscale e amministrativa locale prima di depositare.

3. Registrazione, unicità dell'account e verifiche antifrode

La registrazione è interamente online dal Sito o dalla PWA: nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza italiano, email, cellulare, valuta di conto (EUR di default). Ogni dato dichiarato deve essere veritiero, completo e aggiornato; l'inserimento di informazioni false è motivo di annullamento immediato dell'account e di trattenuta delle vincite, ferma la facoltà di segnalazione alle autorità competenti in caso di sospetto reato.

Regola dell'unicità: è ammesso un solo account per persona fisica, per nucleo familiare convivente, per indirizzo IP condiviso stabilmente e per metodo di pagamento intestato. Il nostro sistema antifrode incrocia identità documentale, email, cellulare, indirizzo di fatturazione, IP di registrazione, device fingerprint e metodo di deposito per rilevare account duplicati. Gli account duplicati vengono chiusi — il saldo dell'account primario resta accessibile secondo le clausole del presente contratto, il saldo degli account duplicati (compresi eventuali bonus e loro vincite) viene azzerato.

4. Verifica KYC — la nostra procedura operativa

Sotto obbligo AML della licenza Curaçao GCB dobbiamo verificare l'identità di ogni Giocatore prima di elaborare la prima richiesta di prelievo. Il KYC non è richiesto per depositare né per giocare — scatta solo alla prima uscita di fondi. Documenti obbligatori:

• (a) Documento d'identità in corso di validità (carta d'identità italiana o passaporto), fronte + retro, foto a fuoco con MRZ (machine-readable zone) leggibile
• (b) Selfie con documento tenuto vicino al viso — entrambi nella stessa inquadratura, luce naturale preferibile
• (c) Prova di residenza non oltre 90 giorni: bolletta di utenze domestiche (luce, gas, internet fisso, acqua), estratto conto bancario o certificato anagrafico con timbro comunale

Tempo standard di revisione: 1–24 ore lavorative. Se un documento non risulta leggibile, coerente o valido, ricevi un'email dall'indirizzo compliance@romibetcasino.it.com con il motivo specifico e le indicazioni per l'integrazione. Prelievi crypto aggregati superiori a €10.000 in 24 ore possono richiedere anche una verifica Source-of-Funds (busta paga, CU, dichiarazione dei redditi, estratto conto trading) per obbligo AML rafforzato.

5. Cassa Romibet: depositi, prelievi, tempistiche

La cassa Romibet supporta 20 metodi di pagamento in EUR: 1 rail carta (Pay by Card — Visa e Mastercard combinati), 4 e-wallet (PaysafeCard, Revolut, Neteller, MiFinity) e 15 rail crypto (BTC, ETH, LTC, TRX, DOGE, SOL, BNB, ADA, BCH + USDT su ERC-20/TRC-20/BEP-20/Solana + USDC su ERC-20/Solana). Vedi la pagina Pagamenti per dettaglio limiti e tempi per singolo metodo.

• Deposito minimo: €10 su tutti i metodi, salvo Bitcoin €30 (soglia matematica per coprire fee di rete BTC)
• Prelievo minimo: €10
• Massimo per singola transazione: €5.000 (crypto/Neteller/Revolut), €2.500 (MiFinity), €2.000 (Pay by Card), €1.000 solo deposito (PaysafeCard)
• Massimo giornaliero aggregato: €10.000; settimanale: €50.000; mensile: €150.000 (sbloccabile per fascia VIP Gold+)
• Regola AML closed-loop: i prelievi rientrano sullo stesso metodo/intestatario del deposito iniziale, salvo eccezione tecnica PaysafeCard (deposit-only, ripiega su rail alternativa scelta in Cassa)
• Tempistiche indicative post-KYC: USDT TRC-20/Solana 10–30 min · BTC 10 min–3 h · altre crypto 1–3 h · Neteller/Revolut 1–4 h · MiFinity 1–24 h · Pay by Card 24–72 h interne + 1–5 giorni lavorativi banca
• Commissione interna: 0% deposito e prelievo. Fee di rete crypto e fee della propria banca/wallet restano a carico del Giocatore

6. Trattamento fiscale delle vincite in Italia

In quanto operatore non-AAMS, Romibet non applica la ritenuta alla fonte del 20% caratteristica dei concessionari ADM italiani. Le vincite generate dai Giocatori italiani rientrano nella categoria redditi diversi ex art. 67 TUIR e la loro dichiarazione — nel modello Redditi PF o eventualmente 730 se applicabile — ricade interamente sotto la responsabilità del Giocatore. Se i fondi restano detenuti su conti bancari o wallet crypto esteri, si applica anche l'obbligo di monitoraggio via quadro RW. Per la parte crypto in uscita, la successiva conversione in EUR è soggetta a imposta sostitutiva del 26% sulla plusvalenza con franchigia annuale di €2.000 (art. 67, c. 1, lett. c-sexies TUIR). Romibet non trasmette dati fiscali automatici all'Agenzia delle Entrate: la tua cronologia transazioni è consultabile solo dall'interno del tuo conto. Raccomandiamo formalmente il consulto di un commercialista abilitato per la corretta gestione della tua posizione.

7. Bonus e promozioni Romibet

Le promozioni Romibet (Welcome Casinò 100% fino €500 + 200 giri + 1 Bonus Crab; Welcome Sport 100% fino €150 wagering 5x; Reload, cashback e altre) sono soggette alle condizioni specifiche pubblicate nella pagina Bonus. Regole generali trasversali:

• Un solo bonus attivo per Giocatore alla volta — per attivare una nuova promozione occorre chiudere quella in corso (esaurendo il wagering o rinunciando esplicitamente al saldo bonus)
• Wagering (rollover) obbligatorio prima che le vincite da bonus diventino prelevabili — percentuali specifiche pubblicate per ogni promo (Welcome Casinò: 35x su bonus)
• Cap puntata durante il wagering attivo: €5 per spin/mano sulle slot e sul casino live (violazione = annullamento bonus + vincite bonus)
• Contribuzione slot 100%, casino live tipicamente 10–15%, blackjack/video-poker esclusi (vedi lista giochi per contribuzione dettagliata)
• Pattern di gioco abusivo (bet-hedging, giri equal-bet automatici, pattern matematici da bonus-hunter, giocate coordinate multi-account) → annullamento bonus e vincite collegate
• Ci riserviamo il diritto di modificare o ritirare una promozione con notifica preventiva via email; le condizioni bloccate al momento dell'attivazione di un bonus valido restano valide fino a chiusura wagering

8. Regole di gioco, RNG e integrità dei risultati

Tutti i giochi RNG offerti da Romibet (slot, table games digitali, crash games) girano su generatori di numeri casuali certificati da laboratori indipendenti (iTech Labs, GLI, BMM Testlabs) riconosciuti dal Curaçao GCB. Il RTP teorico dichiarato di ogni titolo è quello fornito dal provider (Pragmatic Play, Play'n GO, Hacksaw Gaming, Booming Games, Push Gaming, InOut Games, ecc.) e resta identico su desktop e PWA mobile. Il risultato di ogni round è irrevocabile una volta confermato dal server del provider. In caso di contestazione sul risultato di un round specifico, invia un ticket entro 48 ore dall'evento contenente l'ID round (visibile nella cronologia puntate) — il team compliance richiederà i log al provider e ti risponderà entro 7 giorni lavorativi con la decisione motivata.

9. Condotte vietate e conseguenze

Le seguenti pratiche sono espressamente vietate e comportano, a nostra discrezione, sospensione temporanea, chiusura definitiva dell'account e trattenuta del saldo (esclusa la parte reale documentata e prelevabile per legge):

• Uso di VPN, proxy, Tor o strumenti di anonimizzazione IP per aggirare restrizioni territoriali di licenza
• Collusione con altri Giocatori nei giochi multi-player (poker live, roulette live con dealer condiviso)
• Uso di bot, script, macro, software di RNG-cracking o automazione della giocata
• Bonus-abuse: registrazione di account multipli, uso di email/documenti/carte di terzi per reclamare più volte una singola promozione
• Depositi con carte, wallet o account bancari non intestati al Giocatore registrato (violazione closed-loop AML)
• Sostituzione di persona o furto d'identità documentale al KYC
• Riciclaggio di fondi di origine illecita o presunta tale (scatta segnalazione FIU secondo obbligo AML Curaçao)
• Comunicazione con il personale supporto contenente minacce, insulti razziali/sessisti/religiosi, contenuti diffamatori

10. Sospensione, chiusura, chargeback e saldi

Possiamo sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente un account in caso di: (a) violazione documentata di uno dei punti del paragrafo 9; (b) esito negativo del KYC o della verifica Source-of-Funds; (c) segnalazione AML confermata; (d) richiesta di autorità giudiziaria/amministrativa italiana o di altro Paese; (e) inattività dell'account per oltre 24 mesi consecutivi (con notifica preventiva 30 giorni prima). In caso di chiusura per motivi non riconducibili a violazione contrattuale, il saldo reale (al netto di eventuali bonus non ancora completati) viene liquidato sul metodo di prelievo verificato nelle tempistiche standard indicate al paragrafo 5. Nel caso di chargeback non giustificato (contestazione carta al di fuori dei casi di frode reale documentata), l'account viene sospeso, il saldo azzerato e l'importo del chargeback contro-fatturato via canali legali competenti.

11. Gioco responsabile e strumenti di auto-tutela

Romibet mette a disposizione strumenti dedicati di gioco responsabile: limiti giornalieri/settimanali/mensili di deposito, limiti di perdita, limiti di durata sessione, cool-off temporaneo (24 h, 7 giorni, 30 giorni), autoesclusione permanente. Sono configurabili da Il mio conto > Gioco responsabile. Dettagli completi, tabelle di limiti e procedura di attivazione: politica di gioco responsabile. Se ti riconosci in un pattern di gioco problematico, contatta il Telefono Verde Nazionale (TVNG) 800 558 822 (gratuito, anonimo, attivo 24/7) prima di continuare. Per il divieto individuale di partecipazione al gioco autorizzato in Italia, esiste inoltre il RUA (Registro Unico degli Autoesclusi) presso i concessionari ADM.

12. Modifiche ai termini

Questi Termini possono essere aggiornati per adeguamento normativo (evoluzione policy Curaçao GCB, normativa AML europea, normativa fiscale italiana su crypto) o per decisione unilaterale motivata dell'Operatore. Ogni modifica viene notificata via email all'indirizzo registrato con preavviso minimo di 30 giorni prima dell'entrata in vigore, tranne modifiche imposte da normativa immediatamente esecutiva (in tal caso la notifica coincide con l'entrata in vigore). L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle nuove condizioni implica l'accettazione integrale. Se non condividi le modifiche, hai il diritto di chiudere l'account — il saldo reale viene liquidato secondo le tempistiche standard.

13. Legge applicabile, foro e procedura di reclamo

I presenti Termini sono regolati dalla legge di Curaçao e dal quadro regolatorio del Curaçao Gaming Control Board. Per ogni controversia relativa all'interpretazione o esecuzione, il foro competente è quello dei tribunali di Willemstad (Curaçao) — salva competenza inderogabile del foro del consumatore secondo la normativa applicabile. Procedura di reclamo raccomandata (obbligatoria prima di adire il foro): Step 1 — chat live 24/7 dal sito, risposta media < 2 minuti; Step 2 — se non risolto, email formale a reclami@romibetcasino.it.com con oggetto «Reclamo formale» + ID account + descrizione fatti + documenti a supporto (risposta entro 15 giorni lavorativi); Step 3 — se persiste, escalation al Curaçao GCB tramite modulo dedicato sul portale gaminglicences.com/complaints/. Ogni step successivo richiede la conclusione documentata di quello precedente.

14. Contatti operativi

Chat live 24/7: dal sito o dalla PWA, icona in basso a destra — risposta media < 2 min in italiano. Supporto generico via email: supporto@romibetcasino.it.com (risposta entro 6 ore). Reclami formali: reclami@romibetcasino.it.com. Verifica KYC e documenti: compliance@romibetcasino.it.com. Programma VIP e importi elevati: il tuo VIP Manager dedicato ti contatta automaticamente al raggiungimento della fascia. Sede legale: Romibet N.V., Curaçao (indirizzo completo su richiesta per corrispondenza cartacea).