Guida completa all'account Romibet
1. Login — procedura standard
- Tocca Accedi in alto a destra su qualsiasi pagina del sito.
- Digita l'email del conto e la password scelta in registrazione.
- Se il TOTP è attivo, apri l'app di autenticazione (Google Authenticator, Authy, 1Password, Microsoft Authenticator, Yubico Authenticator) e digita il codice a 6 cifre corrente. I codici ruotano ogni 30 secondi — se stai per scadere, aspetta il successivo.
- La dashboard mostra saldo in EUR, bonus attivi (Casinò e Sport contabilizzati separatamente), storico transazioni, promo attive, livello VIP Club Elite corrente e link diretti a Cassa, Slot, Sport, Live Casino.
2. Registrazione — apri un nuovo conto in 3 minuti
La procedura è online, senza carte fisiche né passaggi in ufficio. Cosa serve:
- Nome e cognome esattamente come compaiono sul tuo documento d'identità
- Data di nascita (maggiore di 18 anni compiuti al momento dell'iscrizione)
- Indirizzo di residenza con CAP italiano
- Email personale (verrà usata per conferme, notifiche promo, recupero password)
- Cellulare italiano con prefisso (per invii OTP di sicurezza)
- Password ≥ 10 caratteri con almeno una maiuscola, un numero e un simbolo speciale
Dopo il click su Registrati, ti inviamo un'email di conferma con link di attivazione. Fino a quando non clicchi il link, l'account è creato ma bloccato in operazioni. Il conto singolo dà accesso sia al Casinò sia allo Sport — non serve aprire due iscrizioni separate. Il KYC non è richiesto in fase di registrazione: puoi già navigare in lobby, provare le slot in modalità demo e depositare. Diventa obbligatorio solo alla prima richiesta di prelievo.
3. KYC — tre documenti richiesti prima del primo prelievo
Il KYC (Know Your Customer) è un requisito del Curaçao Gaming Control Board per tutti gli operatori licenziati. Serve a prevenire riciclaggio, verificare l'età e confermare che il titolare del conto sia effettivamente chi richiede il prelievo. La procedura è unica — una sola volta nella storia del conto, poi tutti i prelievi successivi passano senza nuova verifica. I tre documenti che chiediamo:
- Documento d'identità italiano — carta d'identità elettronica (CIE) o cartacea, oppure passaporto. Foto fronte + retro se applicabile, entrambe leggibili, senza ombre, ritagli o mani sopra i campi. Se il documento è in scadenza nei prossimi 3 mesi, aspetta il rinnovo.
- Selfie con documento in mano — viso e documento visibili contemporaneamente nella stessa foto. Il documento deve essere ben leggibile (non basta la sua presenza generica). Non usare foto di foto o screenshot di videochiamate.
- Prova di residenza non più vecchia di 90 giorni — bolletta utenze (luce, gas, internet), estratto conto bancario intestato al richiedente, bolletta telefonica di fisso o mobile con indirizzo, certificato di residenza rilasciato dal Comune. La residenza deve corrispondere a quella dichiarata in registrazione — se ti sei trasferito, aggiorna prima l'indirizzo in Account.
Carichi i tre file da Il mio conto → Verifica → KYC. Formati accettati: JPG, PNG, PDF fino a 8 MB per file. La revisione arriva in 24 ore lavorative (spesso in poche ore). Se qualcosa manca o non è leggibile, un operatore ti scrive via email chiedendo l'integrazione specifica del solo documento problematico — non respinge l'intera pratica.
4. Sicurezza account — buone pratiche
- Attiva subito il TOTP dopo la registrazione: Account > Sicurezza > Autenticazione a due fattori. È la difesa più forte contro furto di password e credential stuffing (l'attacco più comune sui casino online).
- Salva i codici di backup del TOTP in un password manager (Bitwarden, 1Password, KeePassXC) — se perdi o formatti il cellulare, sono l'unico modo per recuperare l'accesso senza ticket manuale al supporto (che richiede fino a 48h con verifica identità).
- Usa una password unica non riutilizzata su altri siti. I data breach di terze parti sono la porta d'ingresso più comune per attacchi credential stuffing.
- Password manager consigliato: genera password casuali di 20+ caratteri, non memorizzabili a mente. Bitwarden e KeePassXC sono open source e gratuiti.
- Non condividere mai le credenziali. Il supporto Romibet non le chiede in nessuna circostanza — chi te le chiede spacciandosi per noi è phishing.
- Verifica il dominio nella barra del browser prima di digitare le credenziali: deve essere esattamente
romibetcasino.it.com. I siti di phishing copiano il design ma usano varianti tipografiche del dominio (0 al posto di O, l al posto di i).
- Logout su dispositivi condivisi — internet café, computer di famiglia, netbook temporanei. In Account puoi anche forzare il logout remoto su tutte le sessioni aperte.
- Notifica di accesso attiva di default: ricevi email a ogni login da un nuovo dispositivo o IP non riconosciuto. Se ne ricevi una che non hai fatto tu, cambia subito la password.
5. Blocco account e recupero
Cinque tentativi errati consecutivi attivano un blocco automatico di 15 minuti come difesa anti brute-force. Aspetta che scada, poi verifica email e password con attenzione — se hai il TOTP attivo assicurati che il codice non sia scaduto (rotazione ogni 30 secondi). Se il blocco persiste dopo due tentativi puliti (password corretta), l'account passa in revisione manuale per possibile tentativo di accesso sospetto da altro IP. In quel caso scrivi al supporto dall'email di registrazione — riattiviamo l'accesso in giornata lavorativa dopo verifica identità.
Se hai dimenticato la password, usa il link "Password dimenticata?" nella schermata di login. Ti arriva un'email con link di reset valido 30 minuti — se non arriva entro 5 minuti controlla spam/promozioni/social. Se non hai più accesso nemmeno all'email di registrazione, scrivi al supporto da un'altra email allegando foto del documento d'identità — la procedura manuale con verifica identità richiede fino a 48 ore lavorative. Se hai perso il cellulare col TOTP e non hai salvato i codici backup, contatta subito il supporto per una procedura di reset 2FA con verifica identità estesa — comprende una videochiamata di identificazione, tempi 24-72 ore.
R
